¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi cuenta con la ayuda de un amigo?
Para restablecer su contraseña, siga estos pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión, toque "¿No puede iniciar sesión?" en la parte inferior de la página de inicio de sesión de WeChat.
- Solicite la recuperación de la cuenta y proporcione un número de móvil donde se lo pueda contactar. También puede proporcionar el número de uno de sus contactos cercanos.
- Cuando reciba el código de verificación, toque "Siguiente".
- Seleccione "Volver a apelar" para repetir el proceso. Con el tiempo, se generará un código de 6 dígitos que dos de sus contactos de emergencia deberán enviarle mediante un mensaje de chat.
Pídales a sus dos contactos que hagan lo siguiente:
- Abran WeChat.
- Busquen su cuenta.
- Le envíen el código de 6 dígitos por mensaje de chat.