WeChat utiliza una red local para hacer las copias de seguridad de su historial de chat o restaurarlo, y no se utilizan datos móviles.
Esto es lo que puede hacer:
- Compruebe su conexión de red
Asegúrese de que su teléfono y computadora estén conectados a la misma red (router, punto de acceso personal o tarjeta inalámbrica). Como el proceso de copia de seguridad/restauración solo se realiza en redes locales, no dependerá de los datos móviles.
- Compruebe los ajustes de su firewall
En la computadora, verifique que WeChat for Windows/Mac no esté bloqueado por el firewall. Es posible que la función de copia de seguridad/restauración no funcione correctamente si la red es compleja o tiene restricciones establecidas por el administrador de la red.