Si su cuenta de WeChat se ha bloqueado, podría deberse a uno de los siguientes motivos:
- Descargó WeChat de fuentes no oficiales.
- Usó un emulador de Android (por ejemplo, Bluestacks, Andy, Youwave) o complementos no autorizados para ejecutar WeChat.
- Envió contenidos inapropiados, como materiales obscenos, violentos o relacionados con estafas, anuncios falsos o rumores.
- Registró su cuenta con un número de teléfono virtual (por ejemplo, de Skype In, Google Voice, Nexmo). Se recomienda que vuelva a registrarse con un número de móvil no virtual proporcionado por un operador de telefonía móvil.
Tipos de bloqueos de cuenta y soluciones:
1. Bloqueo temporal: Siga las instrucciones que se indican en la página de inicio de sesión para enviar una apelación. Si no puede desbloquear su cuenta, consulte este vínculo para obtener asistencia.
2. Bloqueo permanente: Si su cuenta se ha bloqueado de forma permanente debido a que infringió los Términos de servicio de WeChat, no se podrá desbloquear. Si tiene fondos o activos restantes en WeChat Pay, solo se le permitirá iniciar sesión para retirar esos fondos, y todas las demás funciones permanecerán restringidas.
Si su cuenta se ha bloqueado de forma permanente, deberá crear una cuenta nueva y cumplir con los Términos de servicio de WeChat para poder seguir utilizando WeChat.