1. Eliminación o supresión de la cuenta
Para eliminar su cuenta de WeChat, vaya a "Yo" > "Ajustes" > "Seguridad de la cuenta" > "Centro de seguridad de WeChat" > "Herramientas de seguridad" > "Cancelación de la cuenta". Al cancelar su cuenta, esta y sus datos asociados se eliminarán de forma permanente, excepto los datos de registro agregados, que se podrían conservar con el fin de prevenir el spam y mantener la seguridad del sistema. Esta es una acción irreversible, por lo que le pedimos que proceda con precaución antes de solicitar la eliminación de su cuenta.
2. Corrección de información personal
Para corregir la información de su perfil, puede obtener más información aquí. También tiene control sobre sus publicaciones de Momentos:
Vaya a "Yo" > "Mis publicaciones" > toque la publicación que desea eliminar > seleccione "Eliminar" para eliminar la publicación. Sus Momentos eliminados ya no estarán disponibles para los demás. Sin embargo, si un amigo ya ha descargado su publicación, es posible que aún sea visible en su dispositivo.
Al eliminar un mensaje de chat de su teléfono, este no se eliminará del dispositivo del destinatario si ya lo ha descargado. Si envía un mensaje por error, puede utilizar la función "Anular" dentro de los dos minutos posteriores a su envío para eliminarlo del teléfono del destinatario.
3. Controles sobre el procesamiento y el uso compartido de datos
- Marketing y anuncios: Los anuncios personalizados solo están disponibles en ciertas jurisdicciones. Los usuarios en estas jurisdicciones pueden optar por que su información de contacto (por ejemplo, su número de móvil o email) no se utilice con fines de marketing.
- Intercambio de datos con terceros: Utilizamos servicios de terceros de confianza para respaldar las funciones de WeChat, por ejemplo:
servicios de SMS y VOIP, de procesamiento y verificación de tarjetas de pago, de traducción, de ubicación y mapas, de atención al cliente y de distribución de contenido. Estos terceros solo procesan o almacenan sus datos para los fines específicos descritos en la Política de privacidad de WeChat.
- Plataforma abierta de WeChat: Si utiliza servicios de terceros a través de la Plataforma abierta de WeChat (p. ej., Miniprogramas o Cuentas oficiales), puede controlar sus preferencias de uso compartido de datos. Obtenga más información aquí para conocer los pasos sobre cómo administrar el acceso a los datos por parte de terceros.
- Empresas del grupo y obligaciones legales: Su información se puede compartir con las empresas del grupo de Tencent o según lo exija la ley. Más allá de estos propósitos, WeChat no comparte sus datos con terceros sin su consentimiento explícito.
4. Exportación de datos
Para exportar sus datos, consulte las Preguntas frecuentes sobre la exportación de datos.
5. Política de privacidad
Para comprender mejor qué datos recopilamos, cómo utilizamos sus datos y con quién los compartimos, puede consultar nuestra Política de privacidad de WeChat completa.