Congele su cuenta de WeChat para evitar accesos no autorizados. En la página de inicio de sesión, toque "Más opciones" en la parte inferior > "Centro de seguridad de WeChat" > "Congelar cuenta" > "Congelar" y, luego, siga las instrucciones.
Si congeló su cuenta, siga estos pasos para liberarla después de confirmar que está protegida:
Abra WeChat > Toque "Más opciones" > "Centro de seguridad de WeChat" > "Herramientas de seguridad" > "Liberar cuenta" y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Si el problema no se resuelve, puede tocar aquí para contactarnos.
Nota:
- Evite congelar y liberar su cuenta con demasiada frecuencia, ya que, si lo hace de forma excesiva, su cuenta se podría congelar permanentemente por motivos de seguridad.
- Una vez que su cuenta esté congelada, no podrá utilizarla hasta que decida liberarla.
- Después de liberar su cuenta, restablezca su contraseña de WeChat y habilite la Protección de la cuenta para mejorar su seguridad.