Si pierde su teléfono o se lo roban, debe intentar iniciar sesión en su cuenta de WeChat lo antes posible y seguir las instrucciones a continuación para evitar posibles riesgos:
1. Congele su cuenta de WeChat para evitar accesos no autorizados. En la página de inicio de sesión, toque "Más opciones" en la parte inferior > "Centro de seguridad de WeChat" > "Congelar cuenta" > "Congelar" y, luego, siga las instrucciones.
2. Vaya a "Yo" > "Ajustes" > "Seguridad de la cuenta" > "Administrar dispositivos". Allí, puede eliminar los dispositivos no deseados de "Dispositivos de confianza" deslizándolos hacia la izquierda y tocando "Eliminar". Cuando alguien intente iniciar sesión desde un dispositivo no confiable, se activará la verificación.
3. Si no puede recuperar su número de teléfono, tendrá que desvincularlo: Vaya a "Yo" > "Ajustes" > "Seguridad de la cuenta" > "Teléfono" > "Cambiar móvil". Después de cambiar a un número nuevo, su número anterior se desvinculará automáticamente.
Nota:
1. Congelar su cuenta no la elimina. Esta es una solución temporal para evitar accesos no autorizados.
2. Congelar su cuenta no elimina la información en ella, por lo tanto, sus amigos aún podrán encontrarlo en sus contactos y enviarle mensajes.