Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de mon compte avec l’aide d’un ami ?
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Sur l’écran de connexion, appuyez sur « Impossible de se connecter ? » en bas de la page de connexion WeChat.
- Demandez la récupération de compte et indiquez un numéro de mobile où l’on peut vous contacter. Il peut également s’agir du numéro de l’un de vos contacts proches.
- Recevez le code de vérification et appuyez sur « Suivant ».
- Sélectionnez « Soumettre à nouveau la demande » pour répéter le processus. Cela générera finalement un code à 6 chiffres que vos deux contacts d’urgence devront vous envoyer par message via le chat.
Demandez à 2 de vos contacts de :
- Ouvrir WeChat.
- Rechercher votre compte.
- Vous envoyer le code à 6 chiffres via un message de chat.