1. Veuillez confirmer que vous avez sélectionné le bon indicatif de pays pour votre numéro de mobile.
2. Assurez-vous que le numéro de mobile saisi est correct. Il n’est pas nécessaire de saisir à nouveau l’indicatif du pays.
3. Assurez-vous que le numéro de mobile fourni peut recevoir des SMS. Vous pouvez le vérifier en envoyant un SMS à votre numéro de mobile. Si vous ne recevez pas le SMS, cela peut être dû à une mauvaise connexion réseau, à un crédit insuffisant ou à des problèmes de service. Veuillez résoudre ces problèmes et réessayer après 30 minutes, ou envisagez de vous inscrire avec un autre numéro de téléphone.
4. Vérifiez si des applications antivirus installées sur votre téléphone bloquent les SMS d’expéditeurs inconnus. Si tel est le cas, désactivez temporairement la fonctionnalité de blocage dans l’application avant de demander un autre code de vérification par SMS.
5. Lorsque vous essayez à nouveau d’obtenir le code, assurez-vous d’avoir appuyé sur le bouton « Obtenir le code de vérification » sur l’interface.
6. Il est recommandé d’activer les services d’itinérance pour recevoir le code. Activez les « Données cellulaires » (pour les utilisateurs d’iPhone) ou « Réseau mobile > Données mobiles » (pour les utilisateurs d’Android) dans vos paramètres.
7. Si ces solutions ne fonctionnent pas, appuyez ici pour soumettre vos commentaires.