Les utilisateurs peuvent demander à télécharger les données personnelles de leur compte WeChat, ce qui facilite le transfert de leurs données vers un autre service.
Suivez ces étapes pour exporter vos données personnelles :
1. Allez dans l’onglet « Moi » et sélectionnez « Paramètres » > « Confidentialité » > « Mes informations et autorisations ».
2. Sélectionnez « Exporter vos données personnelles ».
3. Saisissez votre adresse e-mail et vérifiez-la.
4. Choisissez le(s) type(s) de données que vous souhaitez exporter.
5. Après avoir soumis votre demande, WeChat préparera vos données. Dès qu’elles seront prêtes, vous recevrez une notification par e-mail avec un lien de téléchargement.
Pour télécharger vos données :
1. Ouvrez le lien dans l’e-mail de notification à l’aide d’un navigateur sur ordinateur.
2. Scannez le code QR d’autorisation en utilisant WeChat sur votre téléphone.
3. Vous recevrez un lien de téléchargement et un mot de passe pour accéder au fichier protégé.
4. Utilisez le mot de passe fourni pour déverrouiller et décompresser le fichier téléchargé.
Important : Téléchargez vos données dans les 72 heures suivant la réception de l’e-mail de notification ; sinon, vous devrez demander un nouveau téléchargement.