Si vous voyez un message « Mot de passe incorrect » après une récupération réussie, vérifiez les éléments suivants :
1. Saisie de mot de passe incorrecte – Par exemple, le mot de passe généré par le système peut contenir le chiffre « 0 », mais vous avez peut-être saisi la lettre « o » par erreur.
2. Méthode de connexion incorrecte – Vous devez vous connecter en utilisant votre ID WeChat + mot de passe. La connexion avec un numéro de mobile, un numéro QQ ou une adresse e-mail qui ne sont plus associés à votre compte entraînera une erreur de mot de passe.
3. ID WeChat incorrect – Vérifiez si votre ID WeChat a été saisi correctement. Les erreurs courantes incluent des fautes de frappe ou des substitutions de caractères, telles que la saisie d’un trait d’union « - » au lieu d’un tiret bas « _ ».