Comment puis-je me connecter par d’autres méthodes si j’ai oublié mon mot de passe WeChat

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne parvenez pas à vous connecter à votre compte WeChat, essayez les méthodes de récupération suivantes :

Vous pouvez récupérer votre compte à l’aide du numéro de mobile, de l’adresse e-mail ou du numéro QQ précédemment lié à votre compte WeChat. Suivez simplement les instructions ci-dessous :

1. Se connecter à l’aide d’un numéro de mobile lié et d’un code de vérification SMS

1. Ouvrez la page de connexion WeChat. Appuyez sur « Plus » > « Se connecter à un autre compte ».
2. Sur l’écran de connexion par numéro de téléphone, sélectionnez l’indicatif de votre pays/région et saisissez le numéro de mobile lié à votre compte WeChat.
3. Appuyez sur « Accepter et continuer », puis appuyez sur le texte bleu « Se connecter via le code OTP ».
4. Appuyez sur « Obtenir le code OTP ». Un code sera envoyé à votre numéro de mobile par SMS. Saisissez le code et appuyez sur « Se connecter ».
5. Pour vous assurer de recevoir le code, désactivez temporairement les applications de sécurité susceptibles de bloquer les SMS inconnus. Assurez-vous également que le numéro que vous avez fourni est celui lié à votre compte WeChat.

• Si vous recevez le SMS en dehors du pays d’origine du numéro, il se peut que vous deviez activer l’itinérance internationale.

2. Récupérer votre mot de passe via une adresse e-mail liée

Sur la page de connexion WeChat, appuyez sur « Impossible de se connecter ? » en bas.

Appuyez sur « E-mail lié », puis saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte WeChat et appuyez sur « Suivant ».

Un e-mail de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à l’adresse fournie. Suivez les instructions dans l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Après avoir réinitialisé votre mot de passe, retournez à la page de connexion de WeChat et appuyez sur « Plus d’options » > « Se connecter à un autre compte » > « Connexion via ID WeChat/ID QQ/E-mail ». Saisissez votre adresse e-mail liée et le nouveau mot de passe pour vous connecter.

3. Se connecter à l’aide d’un compte QQ lié et d’un mot de passe

Ouvrez la page de connexion WeChat et appuyez sur « Plus d’options » > « Se connecter à un autre compte ».

Appuyez sur « Se connecter via un ID WeChat/ID QQ/E-mail ».

Saisissez le numéro QQ et le mot de passe liés à votre compte WeChat, puis appuyez sur « Se connecter ».

Conseil : Si vous avez oublié votre mot de passe QQ, consultez le site aq.qq.com sur un ordinateur pour le récupérer.

4. Se connecter à l’aide d’un compte Facebook

Sur la page de connexion de WeChat, appuyez sur « Plus d’options » > « Se connecter à un autre compte ».

Puis appuyez sur « Plus d’options » > « Se connecter avec Facebook ».

Saisissez le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook ainsi que votre mot de passe Facebook, puis appuyez sur « Connexion ».