1. Saisissez le numéro de téléphone lié à votre compte (assurez-vous d’avoir sélectionné le bon indicatif du pays). Appuyez sur « Accepter et continuer », puis appuyez sur « Connexion par code de vérification SMS » ou « Connexion par mot de passe ».
2. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez appuyer sur « Problème de connexion ? » au bas de la page de connexion de WeChat et suivre les instructions à l’écran pour demander de l’aide ou soumettre une demande de recours.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, suivez les instructions ci-dessous :
Appuyez sur « Plus » en bas de la page Connexion à WeChat >« Aller au Centre de sécurité »>« Récupération du compte »> « Demander la récupération du mot de passe du compte WeChat »