WeChatのパスワードを忘れ、アカウントに電話番号・メールアドレス・QQ番号が連携されておらず、他の方法でログインできない場合は、以下の手順をお試しいただくことをおすすめします。
- WeChatのログインページを開き、下部の「ログインできませんか？」をタップします。
- お申し立ての注意事項に同意のうえ、「お申し立てを開始」をタップし、画面の指示に従ってください。
- 情報をご提出いただくと、24時間以内にSMSで結果が届きます。申請が承認された場合、ご入力いただいた電話番号に新しいWeChatパスワードが送信されます。
- 承認後は、WeChat IDと新しいパスワードでログインしてください。
ご注意:
- WeChat IDと新しいパスワードでログインした後、それまで連携されていたアカウントはすべて自動的に連携解除されます。その後、新しい電話番号、QQ番号、メールアドレス、Facebookアカウントを連携できます。
- 復旧成功後に新しいパスワードが記載されたSMSを誤って削除した場合、復旧手順を再度行う必要があります。
- 新しいパスワードが正しくないと表示される場合は、こちらをご覧ください。
- 復旧に失敗した場合は、こちらをご覧ください。