WeChatの認証コードがSMSで届かない場合は、以下をご確認ください。
- 現在お使いの電話番号が、WeChatアカウントに当初連携されていた番号と一致しているかご確認ください。
- 電話番号を変更している場合は、別の方法でログインし、速やかに連携番号を更新してください。
- 携帯電話が他のSMSを正常に受信できるかご確認ください。SMSが一切届かない場合、ネットワーク状況の不良、またはローミング中・残高不足・利用停止などの理由が考えられます。
- ネットワークに問題がある場合は、30分後にもう一度ログインをお試しください。
- 料金の問題で番号が利用できない場合は、通信事業者へご相談ください。
- 携帯電話にSMSブロック機能を備えたセキュリティソフトがインストールされていないかご確認ください。該当する場合は、ブロック機能を一時的に無効にしてから、認証コードを再度リクエストすることをおすすめします。
- 以前に通信事業者へWeChatのSMS送信元番号のブロックを依頼したり、ブラックリストに登録したりしていないかご確認ください。
例えば、その番号に「Stop」「Unsubscribe」「Cancel」などのメッセージを送信したことがある場合が該当します。
ご不明な場合は、通信事業者にご確認のうえ、ブロックの解除をご依頼ください。
いずれにも該当しない場合は、こちらをタップしてサポートへお問い合わせください。