ファイルやデータの破損は、携帯電話の空き容量不足、ファイルシステムのエラー、ディスクの破損、ハードウェアの異常などが原因で発生する場合があります。このような状況が発生した場合は、既存の記録を保存してから、以下の手順を試すことをおすすめします。
1. 空き容量の確保:
携帯電話のストレージを整理し、使用していないアプリをアンインストールします。
端末に1GB以上の空き容量があることを確認してください。
2. WeChatと端末のアップデート:
端末のOSとWeChatアプリの両方が最新バージョンにアップデートされているか確認してください。
3. 破損したデータの修復:
WeChatを開き、【自分】＞【設定】＞【ヘルプとフィードバック】の順に移動します。
右上のツールアイコンをタップし、【修復】を選択して、修復したい機能を選択してください。
4. アンインストールと再インストール（必要な場合）:
問題が解消されない場合は、WeChatのアンインストールと再インストールを試してください。なお、バックアップや移行を行っていない場合、それまでのチャット履歴がすべて失われますのでご注意ください。