決済が制限されているという通知が表示され、お支払いができない場合、WeChat Payの実名認証が完了していない可能性があります。
関連法令を遵守するため、WeChat Payではすべてのユーザーに実名認証をお願いしています。中国本土の身分証を持っていない場合は、不正や違法行為を防止するための世界的な業界基準である「Know Your Customer（KYC）」銀行規制の一環として、身分証情報を提供する必要があります。
実名認証が完了していない場合、お支払いの際に通知が表示されます。お支払いを続けるには、通知をタップして以下の情報を提供してください。
1. 身分証明書（現在対応しているのは、パスポート、香港・マカオ特別行政区居住者向けの中国本土通行証、または台湾居住者の証明書）
2. 氏名（身分証明書に記載されているとおりに、大文字・小文字や句読点も含めて入力してください）
3. 携帯電話番号
4. 住所
5. 職業
6. 認証に使用した身分証明書の写真
7. ご本人の鮮明な顔写真
有効な情報を提供すると、WeChat Payアカウントの制限が解除され、お支払いができるようになります。規制に従い、WeChat Payはこれらの情報を本人確認の目的のみに保管し、厳重に機密を保持します。