WeChat은 채팅 기록을 백업하거나 복원할 때 로컬 네트워크를 사용하며, 모바일 데이터는 사용하지 않습니다.
다음 사항을 확인해 주세요.
**네트워크 연결 확인**
휴대전화와 컴퓨터가 동일한 네트워크(라우터, 개인용 핫스팟 또는 무선 랜카드 등)에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 백업 및 복원 과정에서는 로컬 네트워크만 사용하므로 모바일 데이터를 사용하지 않습니다.
**방화벽 설정 확인**
컴퓨터에서 Windows/Mac용 WeChat이 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인해 주세요. 네트워크 환경이 복잡하거나 네트워크 관리자가 특정 제한을 설정한 경우 백업 및 복원 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.