Если вам не пришел SMS-код подтверждения WeChat, проверьте следующее:
- Убедитесь, что ваш текущий номер мобильного телефона совпадает с тем, который был изначально привязан к вашей учетной записи WeChat.
Если вы изменили номер телефона, попробуйте войти другим способом и как можно скорее обновите привязанный номер. - Убедитесь, что ваш телефон без проблем принимает другие SMS-сообщения. Если вы не получаете никаких SMS-сообщений, это может быть связано с плохими условиями сети, либо ваш номер находится в роуминге, на нем закончились средства или он заблокирован.
- Если проблема заключается в сетевом подключении, попробуйте войти снова через 30 минут.
- Если ваш номер недоступен из-за проблем с оплатой, обратитесь за помощью к вашему оператору мобильной связи.
- Проверьте, установлено ли на вашем телефоне защитное программное обеспечение с включенной блокировкой SMS. Если да, попробуйте временно отключить функцию блокировки, а затем снова запросить код подтверждения.
Возможно, вы ранее просили своего оператора связи заблокировать номер отправителя SMS из WeChat или добавляли его в черный список.
Например, вы могли отправлять на этот номер сообщения со словами «Stop» (стоп), «Unsubscribe» (отписаться) или «Cancel» (отмена).
Если вы не уверены, обратитесь к своему оператору связи для проверки и попросите снять любые блокировки.
Если ничего из вышеперечисленного не подходит, нажмите здесь, чтобы связаться с нами для получения дальнейшей поддержки.