Android用户的退款流程如下:
对于使用Google Wallet购买WeChat Out储值计划的用户,如果您在购买后的14天内提交退款申请,未使用的WeChat Out费用将获得全额退款。若您已经消费过该储值计划中的金额,则不能进行退款操作。您可以递交一份书面退款申请至support@help.wechat.com提出购买后退款申请。如果您透过其他方式申请退款,您可能不符合退款要求⽽而导致无法退款。为免产生疑问,透过换购券、优惠券、礼品代币券、礼品卡、促销代码等获取的有偿服务或通话费,将不予退款。在任何适用法律的最大限度内,WeChat保留批准所有退款申请的最终决定权。
请以「申请WeChat Out退款」为主题,并在邮件正文中包含以下内容,发电邮至support@help.wechat.com,我们将尽快处理:
1.全名
2.Google Play付款交易单号
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4.账单地址
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7.绑定Google Play账户的电邮地址
8.退款金额
9.你的WeChat账户
10.需指定付款方式为:WeChat Out
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