若发现账户被盗用,可尝试使用以下方法登入账户:
1. 尝试使用原先绑定手机号码/电邮/QQ 号码 登入 WeChat,登入 WeChat 账户后立即重新修改 WeChat 密码:「我」>「设定」>「账户与安全」>「WeChat 密码」。
2. 若 WeChat 账户原先绑定关系已被更改或无法使用,可进入 WeChat 登入介面,轻触屏幕下方「找回密码」> 「申请找回 WeChat 账户密码」>「开始申诉」,再根据介面提示操作。申诉资料填写完毕后,WeChat 会在24小时内通过手机短讯通知申诉结果;如申诉成功,新的 WeChat 密码将通过手机短讯传送到你当前正在使用的手机号码,使用 WeChat ID + 新密码即可登入 WeChat。
3. 若账户被盗且暂时无法重新登入 WeChat,可尽快冻结 WeChat 账户,避免他人使用你的账户进行违规操作。冻结账户方法如下:
启动 WeChat 后,轻触登入介面中的「更多」>「WeChat 安全中心」>「安全工具」>「冻结账户」> 「开始冻结」> 根据提示操作冻结即可。
如果问题未得到解决,轻触此处联系我们。
补充说明:
1.冻结账户并不等同于注销账户,账户冻结仅是针对账户存在风险问题的一种临时冻结措施。
2.账户冻结后,不会删除该 WeChat 账户资讯,朋友仍然可以在 WeChat 通讯录找到你,仍然可以向你发送 WeChat 讯息。
3.为保护你的账户安全,待找回 WeChat 账户且解冻后,请在「我」>「设定」>「账户与安全」>「登入装置管理」> 轻触右上角「编辑」,删除不是你本人使用的其他登入装置。