账户被封锁，一般源于4大因素：
1.使用非官方途径下载WeChat应用程式。
2.使用安卓模拟器（包括Bluestack, Andy, Youwave）以及其他非官方插件来操作WeChat。
3.曾经发送色情、暴力、歧视、诈骗、谣言、垃圾广告等不良甚至违法资讯。
4.使用虚拟电话号码，而非固定号码来注册账户，例如Skype In、Google的Project Fi、Google Voice、Nexmo等。建议使用固定的号码来进行注册。
账户被封锁的情况共分成两种，能够采取的解决方案如下：
非永久封锁：可以在登录时，按照页面弹出的提示进行自助解除封锁。面临无法自助解封的问题，可点击这里。
永久封锁：对于违反WeChat使用条款的账户，我们将进行无法被解除的封锁处理。若账号的WeChat Pay内有财产，建议打开 WeChat应用程式后，透过财产入口登录并提取账户内的资金。这等封锁仅限于此项处理，其他功能已被限制使用。若要继续使用WeChat，只能注册新的ID以及务必要遵守WeChat使用条款。