用户可以要求下载其 WeChat 账户个人资料：
1. 前往「我」>「设定」>「个人资讯与权限」>「汇出个人资料」。你需要先输入一个电子邮件地址。
2. 验证你的电子邮件地址后，选择你想要汇出的资料种类。提交你的要求后，我们将会准备你的资料，当资料准备好后，你将会收到电子邮件通知你下载资料。
3. 在电脑浏览器中开启通知邮件所提供的连结，并开启下载页。你将需要先使用手机 WeChat 来扫描授权 QR Code。扫描 QR Code 之后，你将会收到申请资料的下载连结，以及可开启受保护档案的密码。
4. 下载之后，使用密码将下载的档案解锁及解压缩。务必于收到电子邮件通知后 72 小时内下载资料，否则你将需要再次提出新的下载申请。