用戶可以要求下載其 WeChat 賬戶個人資料：
1. 前往「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「匯出個人資料」。你需要先輸入一個電子郵件地址。
2. 驗證你的電子郵件地址後，選擇你想要匯出的資料種類。提交你的要求後，我們將會準備你的資料，當資料準備好後，你將會收到電子郵件通知你下載資料。
3. 在電腦瀏覽器中開啟通知郵件所提供的連結，並開啟下載頁。你將需要先使用手機 WeChat 來掃描授權 QR Code。掃描 QR Code 之後，你將會收到申請資料的下載連結，以及可開啟受保護檔案的密碼。
4. 下載之後，使用密碼將下載的檔案解鎖及解壓縮。務必於收到電子郵件通知後 72 小時內下載資料，否則你將需要再次提出新的下載申請。